予約の確認はどうすればいいのでしょうか？
予約の確認は基本的に予約後送られてくるメールでお願いしております。
ただし、通信上のトラブルや、メールアドレスの打ち込み間違いがある場合もありますので
メールが送られてこない場合、「G&A」のお問い合わせフォームにてお名前、住所、連絡先の携帯番号、予約を入れたゲストハウス名等を記入し、ご連絡ください。
確認が取れ次第、至急対応させていただきます。
予約の確認メールが届きません。あるいは再送信してください。
予約確認のメールを見るためにはご予約直後に送られます『「G&A」予約確認メール』という件名のメールを確認してください。
こちらは、予約者様の方で送信していただいております。予約完了時に「予約内容表示／確認メール送信」ボタンを押して頂くと、登録されておりますメールアドレスに送信いたします。
このメールが届かない時は、このボタンを押して頂いていないかメールアドレスが間違っている可能性がありますので、「お問い合わせフォーム」でご連絡をいただけたらと思います。再送信を希望されるお客様も同様に「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
下見予約の際、必要とされる情報をプリントするプリンターがないので印刷ができないのですが。
プリンターでの印刷が不可能な場合は、お手数ですが予約後に送られます『「G&A」予約確認メール』をご確認のうえ、シリアル番号・予約受付日・下見日・などのメモ書きを念のためお持ちください。
予約後に電話で確認する必要はあるでしょうか？
電話での確認はしてもらっても一向に構いません。ただ、基本的にはゲストハウス側から連絡が来ますのでお待ち下さい。（ゲストハウス側の営業時間の都合によってお客様への連絡が遅くなってしまう可能性もあることをご了承ください。）
★下見予約、インターネット予約がそのゲストハウスの営業時間内で行われた場合、電話、もしくは電子メールにてお客様への連絡がゲストハウス側から来ます。ただし、予約がゲストハウスの営業時間外に行われた場合、翌営業日の早い時間帯に連絡がくるようなシステムとなっております。
尚、海外からの予約の場合、連絡があるのはあくまでも日本時間でのそのゲストハウスの営業時間内になることをご了承ください。
どうしてもお客様から聞きたいこと、知りたいことがあってゲストハウス側に連絡が取りたいときは遠慮なくゲストハウスに連絡をしてください。
ただし、予約確認についての問い合わせは予約確認のメールが来ないという点意外では
「G&A」 に連絡をしないでいただけたらと思います。
